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一、评价必须真实 ：
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医护百应平台为消费者提供的消费维权一般包括“法律维权”与“医疗维权”
二、法律维权
通过医护百应平台（www.health258.com）成功预约且最终就诊的消费者，若出现医疗纠纷，可向医护百应平台申请法律援助。医护百应平台拥有专业、权威、公正的律师团坐镇，切实保证每一位消费者的正当利益不受侵犯。三、医疗维权
通过医护百应平台（www.health258.com）成功预约且最终就诊的消费者，若出现医疗纠纷，也可向医护百应平台申请医疗维权。医疗维权是指消费者在就诊后，不满意医疗效果，希望修复或者改变医疗形式，取得更好医疗效果的一种维权形式；医护百应平台将通过自身的医院资源优势，为消费者提供更好的转诊服务，保障消费者权益。